Ta strona opisuje, jak usunąć konto w aplikacji Plan Awaryjny (wydawca: Esy Floresy Paweł Sroka, w Google Play jako WiseNest Studio) i dane z nim związane — w aplikacji albo bez niej. Więcej o danych: Polityka prywatności.
Usunięcie konta w aplikacji
- Otwórz aplikację Plan Awaryjny, przejdź do „Ustawienia” → „Konto” i wybierz „Usuń konto”.
-
Aplikacja pokaże, co się stanie (osobno dla jedynego właściciela gospodarstwa
i dla pozostałych osób) i zaproponuje najpierw zaszyfrowaną kopię danych
(plik
.pabak), jeśli chcesz je zachować. Możesz to pominąć („Dalej bez kopii”). - Potwierdź usunięcie jednorazowym kodem, który wyślemy na adres e-mail konta, a potem wybierz „Usuń konto na stałe”.
- Konto zostanie usunięte z serwera, a aplikacja usunie dane z tego telefonu i wróci do ekranu logowania.
Przed usunięciem możesz też pobrać dane konta: „Ustawienia” → „Konto” → „Pobierz moje
dane” (plik JSON z tym, co serwer przechowuje o koncie; bez treści planu,
która jest zaszyfrowana — tę zapisuje kopia .pabak).
Usunięcie konta bez aplikacji
- Napisz na adres kontakt@planawaryjny.app z adresu e-mail, którym logujesz się do aplikacji. W temacie wpisz: „Usunięcie konta”.
- Odpowiemy na ten adres z prośbą o potwierdzenie — tak upewnimy się, że prośba pochodzi od Ciebie.
- Po potwierdzeniu usuniemy konto bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca, i odpiszemy, że to zrobiliśmy.
Na serwerze nie przechowujemy Twojego adresu e-mail, tylko jego skrót. Konto znajdziemy wyłącznie po adresie, z którego piszesz. Jeśli nie masz już dostępu do tej skrzynki, usuń konto w aplikacji na telefonie, na którym jesteś zalogowany. Konto, z którego nikt nie korzysta, usuwamy automatycznie po 24 miesiącach nieaktywności (bez logowania i bez odświeżenia sesji na żadnym telefonie). Wyjątek: jeśli jesteś jedynym właścicielem gospodarstwa, z którego w tym czasie korzystali inni członkowie, konto liczy się jako aktywne, bo jego usunięcie usunęłoby plan całej rodziny. Nie możemy uprzedzić o tym e-mailem — informacja jest w aplikacji.
Co usuwamy
- konto: skrót adresu e-mail, język, daty założenia i ostatniej aktywności;
- Twoje telefony: sesje logowania oraz identyfikatory i klucze publiczne. Jeśli gospodarstwo, które zostaje, nadal poświadcza któryś z Twoich telefonów (albo musi jeszcze kazać mu usunąć dane rodziny, bo odłączono go wcześniej), zostaje po nim rekord bez powiązania z Twoim kontem (sam identyfikator i klucze publiczne, bez systemu i dat użycia). Usuwamy go, gdy gospodarstwo przestaje go poświadczać albo przestaje istnieć;
- Twoje członkostwa w gospodarstwach. W gospodarstwach, które zostają, pozostaje rekord bez powiązania z Twoim kontem i telefonem (identyfikator gospodarstwa i profilu domownika, rola, daty, status „opuścił”) — jest potrzebny do prawidłowego działania kluczy i zaproszeń w tym gospodarstwie;
- statusy bezpieczeństwa, które Cię dotyczyły, w gospodarstwach, które zostają (telefony rodziny, które je już mają, zachowują je);
- zgody zapisane na Twoim koncie (rodzaj, wersja tekstu, daty);
- niewykorzystane zaproszenia, które utworzyłeś dla telefonów dzieci — zostają zamknięte;
- jeśli jesteś jedynym właścicielem gospodarstwa — całe gospodarstwo: wszystkie zaszyfrowane wpisy i ich historię, zaproszenia, połączone telefony (także telefony dzieci) i klucze.
Co zostaje i jak długo
| Co | Jak długo | Dlaczego |
|---|---|---|
| zaszyfrowane kopie zapasowe bazy serwera | do 35 dni, potem są usuwane | kopii nie zmieniamy wstecz; po tym czasie Twoich danych w nich nie ma |
| dziennik zdarzeń bezpieczeństwa (czas, telefon, rodzaj operacji, identyfikatory; bez IP) | 12 miesięcy od zdarzenia (zawiera losowy identyfikator usuniętego konta) | bezpieczeństwo usługi i obrona przed nadużyciami |
| logi serwera (bez treści, adres IP skrócony) | 14 dni | bezpieczeństwo usługi |
| logi wysyłki kodów u dostawcy poczty (Resend) | 30 dni | zasady dostawcy poczty |
| wpis na liście testerów (skrót adresu e-mail), jeśli w fazie testów byłeś na niej | dopóki go nie usuniemy; usunięcie konta nie usuwa go automatycznie — napisz do nas, a usuniemy go razem z kontem | lista testerów jest prowadzona osobno przez operatora |
| zapis zgody opiekuna na telefon dziecka, które nadal należy do gospodarstwa | dopóki telefon dziecka jest członkiem gospodarstwa; bez powiązania z kontem | wykazanie zgody opiekuna (art. 7 ust. 1 RODO) |
| korespondencja z nami, jeśli do nas pisałeś | do załatwienia sprawy i upływu terminu przedawnienia roszczeń | odpowiedź i ewentualne roszczenia |
Poza naszym serwerem:
- Wpisy we wspólnym planie. Jeśli gospodarstwo ma innego właściciela, gospodarstwo zostaje. Usuwamy Twoje członkostwo i telefony, a wpisy, które dodałeś do wspólnego planu, zostają w nim dla pozostałych członków.
- Telefony innych członków. To, co inni członkowie mają już zapisane na swoich telefonach, zostaje u nich — nie możemy usunąć danych z cudzych telefonów.
-
Twoje kopie. Pliki
.pabaki wydruki, które zrobiłeś, są tam, gdzie je zapisałeś. - Sklepy z aplikacjami. Konto Apple albo Google, z którego pobrałeś aplikację, usuwasz u Apple albo Google.
Jeśli jesteś jedynym właścicielem gospodarstwa
Usunięcie Twojego konta usuwa z serwera całe gospodarstwo — także dla pozostałych domowników i telefonów dzieci. Ich aplikacje nie będą już mogły synchronizować wspólnego planu, ale to, co mają zapisane na swoich telefonach, zostaje u nich i działa bez internetu. Uprzedź rodzinę wcześniej, żeby każdy mógł zrobić wydruk planu albo własną kopię.
Jeśli gospodarstwo ma innego właściciela, gospodarstwo i jego dane zostają.
Opuszczenie gospodarstwa bez usuwania konta
W „Ustawienia” → „Konto” → „Opuść gospodarstwo” opuszczasz plan rodziny także na serwerze (potrzebny jest internet). Możesz zachować kopię planu na tym telefonie — zostaje na stałe, działa bez internetu i nie dostaje już zmian od rodziny — albo usunąć ją z telefonu. Jedyny właściciel nie może opuścić gospodarstwa; może je usunąć razem z kontem.
Usuwanie części danych bez usuwania konta
- Profil medyczny: zatrzymaj jego udostępnianie („Ustawienia” → „Konto” → „Zgody i udostępnianie”) — profil zostanie usunięty z serwera i z telefonów, które go tylko otrzymały, przy ich najbliższej synchronizacji; zostaje lokalnie w telefonie, na którym go wpisano, i w telefonie, z którego zatrzymano udostępnianie (tam możesz go usunąć osobno). Wcześniejsze zaszyfrowane wersje mogą zostać w historii zmian do 90 dni i w kopiach zapasowych do 35 dni.
- Kategorie potrzeb domowników: jeśli mają zniknąć także z telefonów pozostałych domowników, najpierw usuń je w profilach osób (ta zmiana trafi do rodziny), a potem wycofaj zgodę na ich udostępnianie — po wycofaniu żaden telefon gospodarstwa ich nie wysyła, a to, co inne telefony już otrzymały, zostaje w nich do czasu usunięcia. Wcześniejsze zaszyfrowane wersje mogą zostać w historii zmian do 90 dni i w kopiach zapasowych do 35 dni.
- Pojedyncze wpisy: usuń je w aplikacji — usunięcie trafi do telefonów rodziny. Poprzednie zaszyfrowane wersje zostają w historii do 90 dni, a ślad usunięcia (bez treści) do 180 dni.
- Telefon: właściciel gospodarstwa odłącza telefon innego członka, np. po zgubieniu („Ustawienia” → „Konto” → „Zaproś rodzinę” → „Odłącz telefon”); telefon usuwa wtedy dane rodziny przy najbliższym połączeniu z serwerem. Telefon dziecka można też odłączyć na nim samym („Ustawienia” → „Odłącz ten telefon”).
- Gospodarstwo: właściciel może usunąć całe gospodarstwo; potwierdza to kodem z e-maila.
- Wszystkie dane z tego telefonu: „Ustawienia” → „Usuń wszystkie dane” usuwa dane planu, ustawienia i pobrane mapy z telefonu oraz wylogowuje konto na tym telefonie; konto na serwerze zostaje, dopóki go nie usuniesz.
Odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta ani danych gospodarstwa na serwerze.
Kontakt
Esy Floresy Paweł Sroka (w Google Play: WiseNest Studio), ul. Krakowska 2, 42-445 Szczekociny, NIP: 6492290980, e-mail: kontakt@planawaryjny.app.